Expédition et livraison

Expédition et livraison

Expédition en France vers un point relais


Livraison effectuée par Chronopost. 

Les colis sont déposés dans les sites relais du lundi au vendredi. 


 Votre colis sera disponible dans le point relais le plus proche de votre domicile.

Sinon, vous pouvez communiquer votre point relais préféré par message.

Pour trouver le point relais qui vous convient: https://www.chronoshop2shop.fr/shop2shop-en-ligne/#/ou-nous-trouver


Vous recevrez un mail avec l'adresse du point relais et le numéro de suivi du colis, lorsque votre commande sera expédiée.


Puis, vous recevrez un mail du service de livraison, lorsque votre colis sera sur le site.

 Lien pour suivre votre colis: https://www.chronoshop2shop.fr/fr/suivi-colis


Tarif: 2.50€

Expédition en France à domicile



Livraison effectuée en Colissimo Par La Poste. 

Les colis sont déposés au bureau de Poste du lundi au vendredi.



Vous recevrez une notification par mail, avec le numéro de suivi lorsque le colis sera expédié.


Lien pour suivre votre colis: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois



Tarif: 4€ (France Métropolitaine, Monaco et Andorre)




Livraison dans le Var


 En fonction de la quantité, de la nature de votre commande(mariage par exemple) et des créations, la livraison sera effectué par mes soins.

Nous trouverons ensemble, la date et l'heure de livraison la plus adaptée pour vous.

 

Le tarif de la livraison sera basé sur les frais kilométrique.

Possibilité de collecter votre commande à Cogolin.



N'hésitez pas à me contacter pour tous renseignements: Contact


Livraison dans le Golfe de Saint Tropez


La livraison locale dans le Golfe de Saint Tropez est effectuée par mes soins. J'appellerai le destinataire avant la livraison, afin de s'organiser sur ses disponibilités.

Merci d'indiquer les coordonnées du destinataire.


Communes desservies:

Cogolin, Gassin, Saint Tropez, Grimaud, Ramatuelle, La Croix Valmer, Cavalaire et la Garde Freinet.


Tarif: 4€


Livraison en Belgique, Espagne, Luxembourg et Portugal


 Livraison effectuée par Mondial Relay.


  • En point relais

Votre colis sera disponible dans le point relais le plus proche de votre domicile.

Sinon, vous pouvez indiquer votre point relais préféré par message.

Vous recevrez un mail avec l'adresse du point relais et le numéro de suivi du colis, lorsque votre commande sera expédiée.

Puis, vous recevrez un mail du service de livraison, lorsque votre colis sera sur le site.


Tarif:7€


  • A domicile

Vous recevrez votre colis à domicile.


Tarif: 15€


Voici le lien pour suivre votre colis ou trouver le point relais de votre choix: https://www.mondialrelay.com

Livraison en Autriche, Italie, Grèce, Hongrie, Irlande, Suisse, Danemark et Suède


Livraison à domicile.


Les livraisons vers l'Autriche et L'Italie sont effectuées par Mondial Relay:

https://www.mondialrelay.com


Les livraisons vers la Grèce, Hongrie, Irlande, Suisse, Danemark et Suède sont effectuées par La Poste en Colissimo:

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois


Les colis sont expédiés du lundi au vendredi.


Vous recevrez une notification par mail, avec le numéro de suivi lorsque le colis sera expédié.


Tarif: 15€



La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. Merci de bien vérifier les coordonnées que vous communiquez.



Temps de traitement

Le temps dont j'ai besoin pour traiter une commande varie. 

Généralement, les commandes sont traitées entre 1 et 2 jours ouvrables.

Les commandes personnalisées demandent 1 à 2 jours de plus en fonction de leur nature.


Pour les commandes effectuées le vendredi, elles seront envoyées le lundi.


Pour plus d'informations, consultez les descriptions des articles ou accédez à la messagerie.



Délai de livraison

France : 2-5 jours ouvrés avec La Poste et 3-7 jours ouvrés avec Chronopost

Union Européenne et Suisse: 5-15 jours ouvrés


Les délais sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs liés aux services de livraison.



Taxe de douane et d'importation

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs.


Influence Naturelle n'est pas responsable des délais et des frais supplémentaires causés par la douane.


Pour les résidents Suisse, la déclaration pour la douane sera collée sur le colis.

 Votre numéro de téléphone est obligatoire.




Important


Si vous constatez une détérioration du colis à la livraison, veuillez refuser le colis.
Il sera retourné à l'expéditeur.
Puis, nous aviserons ensemble, de la suite:
- soit, le produit à l'intérieur, n'est pas endommagé et il vous sera renvoyé,
- soit, vous recevrez un nouveau produit non détérioré,
- soit, votre commande sera annulée et vous recevrez son remboursement.

Il est important que vous soyez vigilant à ce sujet.
Les services de livraisons ne remboursent pas le colis détérioré, si le destinataire l'accepte.
Pour eux, les photos ne sont pas des preuves.
Nous rédigerons une réclamation auprès du service de livraison, mais après expérience, nous savons que ces services se dédouaneront de toutes responsabilités.

Si vous avez accepté le colis:
Vous ne recevrez pas de deuxième colis à la charge d'Influence Naturelle, dans ce cas.

Si vous désirez échanger le produit car il a été détérioré, contactez Influence Naturelle.
Les frais de livraison de retour sont à la charge du client. (Voir conditions générales de ventes)

L'état du colis à son arrivée est la responsabilité du destinataire.


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